La Profumeria Artistica Profumo consente a tutti di acquistare per se stessi o donare dei buoni regalo (o gift card) in modo semplice, sicuro e veloce, inoltre con i buoni regalo non sbagli mai. Scegli un importo e aggiungi una dedica per rendere il tuo regalo personale ed unico! 

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Come acquistare e regalare una Gift Card

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Per prima cosa i buoni regalo possono essere acquistati solo ed esclusivamente sul sito ufficiale della profumeria artistica Profumo sulla pagina www.profumosabaudia.com/gift-card (clicca sul link).

Nel nostro store online il processo di acquisto e consegna del buono è estremamente semplice ed intuitivo:

1. Inizia accedendo alla pagina per l'acquisto del buono. La trovi subito al disotto delle Occasioni presenti nel Menù a discesa oppure cliccando sul seguente link www.profumosabaudia.com/gift-card.

2. Nella pagina del buono regalo elettronico hai la possibilità di scegliere l'importo del buono e la quantità dei buoni da acquistare.

3. Fatto ciò, selezione se il buono da acquistare è per Te o per qualcun altro. Se il buono è per Te cliccando su acquista verrai indirizzato immediatamente al checkout dove potrai pagare il tuo buono tramite PayPal, qualsiasi carta di credito o debito o rateizzarlo con Klarna.

4. Se il buono regalo è per qualcun altro dovrai compilare altri semplici campi successivi. Ti viene chiesto di inserire: l'email della persona che riceverà la gift card e il nome della persona che la riceve. 

5. Puoi scegliere la data in cui far recapitare il Buono regalo alla persona scelta (dal giorno stesso in cui lo acquisti, fino a sette giorni successivi al tuo acquisto).

6. Poi hai la possibilità di inserire un messaggio per rendere il tuo regalo più personale ed unico per chi lo riceverà. 

7. Fatto ciò, clicca su acquista ora e scegli il metodo di pagamento a te preferito e procedi inserendo i dati richiesti (nessun membro dello staff di Profumo può accedere a questi dati in alcun modo, le transazioni sono protette e gestite dal sistema bancario).

8. Infine controlla, conferma ed invia il tuo acquisto.

9. Una volta effettuato l'acquisto, la persona per cui hai acquistato il buono riceverà un email (nella data da te inserita) contenente la gift card con un codice univoco di utilizzo e tutti i dettagli e le note da te inseriti.

 

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Come utilizzare una Gift Card

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Nel nostro store online usare un buono regalo al momento del pagamento è semplicissimo:

1. Inizia scegliendo i prodotti che vuoi acquistare all'interno della nostra profumeria online inserendoli nel carrello.

2. Una volta scelti i prodotti, visualizza il carrello.

3. Nel carrello si ha sempre e comunque la possibilità di inserire un codice sconto di un coupon (diverso dalla gift card), di inserire delle note per richieste o necessità aggiuntive e scegliere una località per la spedizione calcolando le spese.

4. Fatto ciò, cliccare su Checkout.

5. Per usare una gift card non è possibile eseguire il checkout direttamente tramite PayPal o altri metodi di pagamento, ma successivamente, scegliendo il metodo di pagamento si potrà selezionare comunque PayPal (o altri) ed essere indirizzati alla loro pagina con tutti i dati inseriti già precompilati (compreso lo sconto del buono regalo).

6. Procedere nel checkout inserendo i consueti dati richiesti e controllando l'indirizzo di spedizione e consegna.

7. Al momento del pagamento, selezionare la casella Utilizza un buono regalo. Inserire il codice del buono e cliccare su Usa. 

8. L'importo della gift card verrà automaticamente detratto dall'importo totale presente nel carrello.

9. Ti facciamo presente che se l'importo del buono è inferiore all'importo nel carrello potrai pagare la cifra rimanente con qualsiasi carta di credito e debito oppure tramite PayPal. La parte rimanente da saldare verrà calcolata automaticamente.

10. Se il tuo Buono regalo ha un importo superiore alla cifra totale di acquisto ti consigliamo di aggiungere dei prodotti nel carrello per compensare tale differenza (non è possibile ricevere la parte non spesa del buono in contanti o come accredito su conto corrente oppure riutilizzarla in altro modo). Ad esempio: se hai un buono di 50€ e ne spendi 50€ in totale, non dovrai pagare assolutamente niente; se ne spendi 60€, dovrai pagare come preferisci la rimanenza di 10€; se invece ne spendi 40€ non possiamo stornarti in alcun modo i 10€ rimanenti, quindi inserisci altri prodotti nel carrello così da utilizzare completamente il tuo buono in modo tale da non perdere soldi.

11. Infine controlla e conferma l'ordine.

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Domande frequenti

 

Per acquistare un buono regalo è necessario registrarsi?

No. Per acquistare una gift card non è necessario registrarsi e diventare membro in MyProfumo; tuttavia se si desidera farlo il processo di Checkout è molto più rapido dato che sono già presenti i dati nella scheda personale (per maggiori informazioni clicca qui!)

 

Ci sono spese aggiuntive oltre il totale scelto per il buono?

No. Non richiediamo nessuna spesa aggiuntiva. Tutte le spese sono comprese nel totale che leggi (comprese tasse ed IVA). 

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E’ obbligatorio inserire il Codice Fiscale, la Partita IVA o i dettagli dell’Azienda?

No. Diamo la possibilità di inserirli nella procedura del Checkout ma, secondo le attuali norme di commercio, non sono obbligatori ai fini di acquisto dei nostri prodotti (viene tuttavia richiesto all'utente di dichiarare che abbia raggiunto la maggiore età per fare acquisti, tramite una casella di checkbox). Per le gift cards non è possibile richiedere una fattura elettronica.

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In che modo acquisto i buoni regalo?

Il cliente che visita la nostra profumeria online può scegliere il buono nella pagina dei buoni regalo presente sul sito (La trova subito al disotto delle Occasioni presenti nel Menù a discesa oppure cliccando sul seguente link www.profumosabaudia.com/gift-card).

Seleziona successivamente un importo, inserisce i dettagli del destinatario, imposta quando vuole che il buono venga consegnato e paga. Dopo aver completato il checkout, il cliente riceve un'email di conferma dell'acquisto (puoi pagare la gift card con qualsiasi carta di credito e debito oppure tramite PayPal o Klarna).
Suggerimento: Ogni cliente può acquistare buoni regalo anche per se stesso ed usarli successivamente.

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Se acquisto due o tre buoni regalo contemporaneamente posso inviarli a persone differenti?

No i buoni saranno consegnati tutti allo stesso destinatario, avranno solo codici differenti di utilizzo, ma stessa data di emissione e scadenza.

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Come si ottengono i buoni regalo?

Il destinatario del buono regalo riceve un'email con l'oggetto "Hai appena ricevuto un buono regalo da Michele Gatti" (con il nome di chi ha effettuato l'acquisto). Il codice univoco del buono regalo verrà visualizzato nell'email così come la data di scadenza del buono.

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Come posso pagare i buoni regalo che acquisto?

Attualmente diamo la possibilità di pagare i buoni regalo con le maggiori carte di credito e debito presenti, altrimenti si può procedere all'acquisto tramite PayPal o se preferisci puoi pagare il buono tramite Klarna e rateizzarlo (per maggiori informazioni sui metodi e le modalità di pagamento consultare la pagina Modalità di pagamento - clicca qui).

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Come fanno i destinatari a riscattare i buoni regalo al momento del pagamento?

Per riscattare il buono regalo, il destinatario entra nel nostro shop online e trova gli articoli da acquistare. Durante il pagamento, seleziona l'opzione Riscatta un buono regalo e inserisce il codice univoco del buono regalo.

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Posso comunque fare un checkout diretto con PayPal e riscattare il buono?

No, per usare una gift card non è possibile eseguire il checkout direttamente tramite PayPal, si dovrà procedere cliccando su checkout. Successivamente, scegliendo il metodo di pagamento si potrà selezionare comunque PayPal ed essere indirizzati alla loro pagina con tutti i dati inseriti già precompilati (compreso lo sconto del buono regalo).

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Cosa succede se il totale dell'ordine è superiore al valore rimanente del buono regalo?

Se l'acquisto è di un importo maggiore del valore del buono regalo, il cliente può pagare quanto rimanente utilizzando i metodi di pagamento convenzionali.

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Nell'acquisto del buono posso scegliere un'importo differente da quelli mostrati?

Certamente, oltre agli importi predeterminati, puoi inserire la cifra che preferisci purché sia superiore o uguale a 10€ .

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I titolari di buoni regalo possono controllare il loro saldo?

No, i destinatari non possono controllare il saldo del buono regalo, dato che non è previsto che resti un saldo da spendere. I buoni regalo della profumeria artistica Profumo prevedono un solo utilizzo in unico acquisto totale, non sono delle carte prepagate che possono essere utilizzate più volte fino al loro esaurimento.

Continuiamo a lavorare per dare sempre maggiori servizi, ma attualmente delle gift card utilizzabili in più volte o cumulabili non sono previste.

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Posso scegliere come metodo di pagamento il contrassegno?

No, ci dispiace ma non diamo, per ora, la possibilità di saldare gli ordini con contrassegno. E’ possibile utilizzare qualsiasi carta di credito e di debito in commercio per i tuoi acquisti oppure tramite PayPal o Klarna.

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Quando scade una gift card?

La data di scadenza di ogni buono regalo o gift card è dopo sei mesi esatti dalla data di acquisto. Una volta scaduta il destinatario non potrà più utilizzare il buono, che verrà considerato nullo, non rimborsabile e/o riutilizzabile in alcun modo.

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Se acquisto una gift card oggi posso spedirla successivamente al destinatario?

Si, nel momento di acquisto puoi scegliere la data di spedizione del buono al destinatario (fino a sette giorni successivi). Ovviamente il buono sarà attivo dalla data da te indicata ed il calcolo della scadenza avverrà a partire dalla data di consegna al destinatario. 

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Io acquirente posso ricevere lo storno della gift card se non viene usata dal destinatario e/o se è scaduta?

Se il buono regalo non viene usato dal destinatario per un qualsiasi motivo o se scade verrà considerato nullo, non rimborsabile e/o riutilizzabile in alcun modo. Pensiamo che più di 180 giorni di tempo per l'utilizzo di una gift card siano abbastanza, tuttavia, se incorri in problemi di questo tipo ti invitiamo comunque a contattarci, siamo convinti che troveremo una soluzione accomodante per entrambi. 

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Posso utilizzare un buono regalo elettronico fisicamente in Profumeria?

Certamente, basterà presentarti nella nostra sede e fornirci le ultime cifre del codice del buono digitale e prova della tua identità di esso e della tua email; una volta confrontato i dati con il sistema di emissione dei buoni, potrai utilizzarlo acquistando qualsiasi prodotto presente nella nostra sede. Ovviamente il buono potrà essere riscattato durante il suo periodo di validità. 

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Se acquisto dei prodotti per un importo totale inferiore al mio buono regalo posso scontarlo o usarlo in altri modi?

No, ci dispiace ma non è possibile ricevere un accredito in denaro o riutilizzare lo stesso buono, indipendentemente dalla rimanenza sulla gift card. Consigliamo ai nostri clienti di spendere totalmente l'importo che hanno a disposizione in un unica transazione, in modo tale da non perdere soldi o crediti. Per ulteriori necessità invitiamo i clienti a contattarci preventivamente per trovare soluzioni differenti.

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Se acquisto una gift card e sbaglio l'email o i dati del destinatario posso ricevere uno storno dell'importo?

No, ci dispiace ma non è possibile per noi, con gli attuali sistemi effettuare uno storno per un buono regalo. Il sistema di generazione dei codici e dei buoni è totalmente automatizzato, ogni codice viene generato e legato alla persona che riceve il buono (per questo non sono cedibili o modificabili). Controlla bene tutti i dettagli prima di confermare l'acquisto. Se hai commesso degli errori contattaci tempestivamente e provvederemo, se possibile, a cambiare l'email del destinatario (se hai inserito una email non valida), disattivare il buono e inviarlo alla persona corretta in base alle nuove credenziali che ci fornirai (una volta confermato l'acquisto il destinatario riceverà un email automatica che non possiamo bloccare o cambiare. Se l'email fornita è valida ma di un destinatario errato non possiamo più cambiare il buono).

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Posso utilizzare più di una gift card?

No, ci dispiace ma non è possibile. si può usare una gift card, con il suo codice univoco, alla volta. 

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Chi è a conoscenza del codice del buono regalo?

Nessuno. Lo staff di Profumo non può accedere in alcun modo al codice nella sua estensione totale, come chiunque altro (come avviene per le carte di credito e i conti bancari). Solo il destinatario è a conoscenza del codice del buono regalo. I codici vengono generati automaticamente e cambiano totalmente e continuamente ogni singola volta. Custodisci i tuoi dati con cura, solo tu puoi cederli.

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Posso cedere o vendere il mio buono regalo a qualcuno?

No, ci dispiace ma non possibile cedere la gift card a nessun altro.

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